תקנון האתר – A4 Gift

1. כללי

   1. אתר A4 Gift (להלן: “האתר”) בבעלות A4 Gift (להלן: “העסק”) מהווה פלטפורמה לרכישת מוצרים מודפסים, מתנות בעיצוב אישי ומוצרי דפוס שונים.

   2. השימוש באתר וכל רכישה דרכו מהווים הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון שלהלן.

   3. העסק רשאי לשנות מעת לעת את תנאי התקנון, מדיניות הפרטיות ומדיניות ההזמנות, לפי שיקול דעתו הבלעדי. הגרסה העדכנית שתפורסם באתר היא המחייבת.

   4. הניסוח בלשון זכר נועד לנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

 

1.  הזמנות ורכישות באתר

   1. ניתן לבצע הזמנות באתר בכל שעות היממה.

   2. השלמת רכישה מותנית באישור חברת האשראי ו/או גורם התשלום הרלוונטי.

   3. לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעת אישור למייל שהוזן על ידי הלקוח – רק הודעה זו מהווה אישור סופי להזמנה.

   4. העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, בתיאור מוצר, בחוסר מלאי או מכל סיבה טכנית או מסחרית אחרת.
       

2. מוצרים בעיצוב אישי והעלאת קבצים

   1. חלק מהמוצרים באתר מיוצרים בעיצוב אישי בהתאם להזמנת הלקוח, לרבות מוצרים שבהם מועלים לאתר קבצים, תמונות, טקסטים או כל תוכן אחר על ידי המשתמש.

   2. באחריות הלקוח לוודא כי התוכן שהועלה הוא בבעלותו המלאה ואינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או כל דין אחר.

   3. העסק אינו בעל הזכויות בתמונות או בקבצים המועלים על ידי המשתמשים ואינו אחראי לתוכן זה.

   4. העסק שומר לעצמו את הזכות לסרב להדפיס, להסיר או לחסום תוכן הפוגע בזכויות יוצרים, בפרטיות, בשם טוב, בחוקי מדינת ישראל או במוסר הציבור.

   5. העסק אינו מתחייב לשמור את הקבצים לאחר השלמת ההזמנה, ועל המשתמש לשמור עותקים אצל עצמו.

   6. במקרה של טעות גרפית שאושרה על ידי הלקוח, האחריות אינה חלה על העסק. אם הטעות נגרמה באשמת העסק, תתוקן ללא עלות ללקוח

 

1. מחירים ותשלומים

   1. כל המחירים כוללים מע”מ כחוק.

   2. דמי משלוח אינם כלולים במחיר המוצר ויתווספו בהתאם לאפשרויות המפורטות בעגלת הקניות.

   3. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מחירים, מבצעים והנחות בכל עת.
       

2. משלוחים ואיסוף עצמי

   1. אספקת המוצרים תבוצע באמצעות חברת שליחויות או דואר ישראל לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.

   2. עלות המשלוח תיקבע בהתאם לעגלת הקניות באתר בזמן ביצוע הרכישה, והיא עשויה להשתנות מעת לעת לפי תעריפי השירותים החיצוניים.

   3. איסוף עצמי מהחנות יתאפשר בשעות העבודה של העסק בלבד. הזמנות שלא ייאספו תוך 21 ימי עסקים ממועד ההודעה על השלמת ההזמנה יישמרו לתקופה נוספת לפי שיקול דעת העסק, ולאחר פרק זמן זה ייחשבו כוויתור מצד הלקוח על ההזמנה, והעסק יהיה רשאי לעשות בפריטים שימוש חוזר או לסלקם בהתאם לשיקול דעתו.

   4. חלוקת המוצרים באמצעות חברות שליחים מתבצעת באזורים נגישים בלבד, וליישובים מרוחקים האספקה תתבצע בהתאם למדיניות חברת השליחויות.

   5. העסק לא אחראי לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים כגון חברת שליחויות, מזג אוויר, שביתות, מצב ביטחוני או כוח עליון.

   6. במקרה של אובדן חבילה, הלקוח יהיה זכאי למוצר חלופי או החזר כספי לפי שיקול דעת העסק לאחר בירור מול חברת השליחויות.
       

3. מועד וזמני אספקה

   1. זמן האספקה למוצרים הנשלחים באמצעות משלוח בין-עירוני הינו 5–7 ימי עסקים ממועד קבלת אישור ההזמנה ותשלום מלא.

   2. זמני האספקה המצוינים באתר מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א’-ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחג או ימי שבתון רשמיים).

   3. ספירת ימי האספקה תחל ביום העסקים שלאחר קבלת אישור ההזמנה והעיצוב הסופי (במוצרים בעיצוב אישי).

   4. מוצרים בעיצוב אישי ייכנסו לתהליך ייצור רק לאחר אישור סופי של העיצוב שנשלח ללקוח.

   5. במקרים של כוח עליון, מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני או נסיבות חריגות אחרות שאינן בשליטת העסק, ייתכן עיכוב באספקה, והעסק לא יישא באחריות לעיכוב זה.

   6. במקרה של עיכוב חריג, הלקוח יהיה רשאי לבחור בין המתנה לאספקה מאוחרת, החלפה למוצר אחר או ביטול העסקה בהתאם להוראות החוק.
       

4. אישור הזמנה ועיצוב

   1. טרם שליחת ההזמנה לביצוע, על הלקוח לעיין בקובץ העיצוב שנשלח אליו ולאשרו באופן סופי. אישור הלקוח מהווה אישור סופי לביצוע ההדפסה כפי שנמסרה.

   2. באחריות הלקוח לבדוק את נכונות הפרטים, שמות, תאריכים, טקסטים, מיקומים, צבעים ואיכות התמונות לפני האישור. לאחר אישור ההדפסה, העסק אינו נושא באחריות לשגיאות כתיב, ניסוח, מיקום תמונות, איכות התמונות או כל שינוי שלא דווח טרם האישור.

   3. מומלץ לוודא שהתמונות והקבצים נשלחים באיכות גבוהה. העסק אינו אחראי על תוצאות הדפסה הנובעות משימוש בקבצים באיכות נמוכה.

   4. יש לקחת בחשבון סטייה סבירה בגוון הצבעים בין תצוגת המסך לבין ההדפסה בפועל, וכן הבדלים בין חומרים שונים (כגון עץ, אקריל, טקסטיל או נייר). סטיות אלה נחשבות טבעיות ואינן פגם במוצר.

   5. לאחר מתן אישור סופי לעיצוב, לא ניתן לבצע שינויים או ביטול להזמנה, אלא באישור מיוחד ובכפוף לשיקול דעת העסק.
       

5. אחריות ושירות

   1. העסק עושה כמיטב יכולתו להבטיח כי כל מוצר ייוצר ויימסר בהתאם להזמנה.

   2. העסק אינו אחראי לנזק עקיף, תוצאתי או נלווה מכל סוג שהוא, שנגרם עקב שימוש באתר או במוצר.

   3. העסק לא יישא באחריות לתקלות הנובעות מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתו.
       

6. ביטולים, החזרות והחלפות

   1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל רכישה של מוצר שאינו בעיצוב אישי בתוך 14 יום מקבלתו.

   2. מוצרים בעיצוב אישי או מוצרי הדפסה לפי הזמנה אינם ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת תהליך הייצור, אלא אם נמצא פגם במוצר.

   3. במקרה של ביטול שאינו עקב פגם או אי התאמה, יוחזר סכום הרכישה בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

   4. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או טעות של העסק, יינתן החזר מלא או החלפה על חשבון העסק.

   5. הודעה על ביטול תימסר בכתב
      לדוא”ל:  a4gift@a4gift.com או בטלפון: 0545-628-008.
       

7. הגנת פרטיות ומידע אישי

   1. כל המידע הנאסף באתר נשמר במערכות מאובטחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א- 1981.

   2. פרטי הלקוח ישמשו לצורך טיפול בהזמנה בלבד ולא יועברו לצד שלישי, למעט גורמים המעורבים בתהליך האספקה (כגון חברת משלוחים או ספק תשלום).

   3. דואר שיווקי יישלח רק במקרה של הסכמת הלקוח.

   4. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות העסק אלא מועברים ישירות לגורם הסליקה המאובטח.

   5. העסק נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה מצד גורמים זדוניים.
       

8.  זכויות יוצרים וקניין רוחני

   1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, גרפיקות, קוד, שמות המותג והלוגו – שייכים לעסק A4 Gift בלבד.

   2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש בכל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.

   3. תוכן שהועלה על ידי משתמשים נותר בבעלותם, אך העסק רשאי לעשות בו שימוש לשם ביצוע ההזמנה, תצוגת מוצרי דוגמה, או תיקון טעויות, בכפוף לחוק.
       

9. סמכות שיפוט

   1. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.

   2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או להזמנה כלשהי תהיה לבית המשפט המוסמך בעיר אשקלון, ולו בלבד.
       

10. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או תלונות ניתן לפנות אל:

A4 Gift

דוא”ל: a4gift@a4gift.com

טלפון: 0545-628-008

כתובת: אלי כהן 21, אשקלון

נשמח לעמוד לשירותכם בכל פנייה.